PALESTRA – NEGOCIAÇÃO

PALESTRA | NEGOCIAÇÃO – A arte de se comunicar, argumentar e fechar bons negócios

Saber negociar significa construir alianças e relacionamentos que possibilitem a ampliação de projetos, o crescimento sustentável e o aumento da lucratividade das partes envolvidas. O domínio das técnicas de negociação garante a satisfação, a abertura de contatos para futuros relacionamentos e a credibilidade profissional. Negociar não significa impor seus pontos de vista nem coagir o interlocutor, mas desenvolver habilidades de argumentar com inteligência por meio da aceitação das idéias.

Objetivos:

• OFERECER ferramentas específicas para diversas situações de negociação;

• POSSIBILITAR que o negociador utilize habilidades de comunicação

• CAPACITAR o negociador  a elaborar argumentações inteligentes;

• ENSINAR a negociar sob situações de estresse e pressão.

Conteúdo programático

Módulo 1: Conceitos práticos de negociação

• Conceituar ética nas negociações e os limites de cada negociador;

• Compreender como pensam e agem negociadores de várias culturas;

• Desenvolver uma pauta de negociações;

• Analisar os valores envolvidos em uma negociação para atingir o equilíbrio;

• Planejar e criar cenários para o sucesso da negociação.

Módulo 2: Estratégias em negociação

• Ética nas negociações (os limites do que pode e não poder ser feito);

• A pauta de negociação (observando os lados);

• Desatando nós: evitando e eliminando conflitos;

• Planejamento de negociações: o uso da estratégia na abertura e fechamento;

• O equilíbrio de valores nas negociações (pautas de negociação na balança);

• Negociando valores (os limites da negociação: do piso ao teto).

Conteúdo programático

Módulo 3: Táticas de negociação

• Demonstrar como utilizar a comunicação eficazmente em negociações;

• Compreender o interlocutor e visualizar seus aspectos psicológicos;

• Desenvolver competências pessoais e interpessoais em negociações;

• Analisar os interlocutores à distância e diagnosticar com inteligência seus perfis.

Módulo 4: Comunicação e negociação

•  Ferramentas da comunicação verbal e não-verbal para fechar negócios;

•  Gerenciando o repertório do interlocutor (estabelecendo pontes de comunicação);

•  Compreendendo o perfil psicológico do interlocutor;

• O uso inteligente da informação e do tempo em negociações;

• Como administrar relações de poder em uma negociação;

• Empatia e equilíbrio emocional;

• Observar negociações à distância e em perspectiva;

• Desenvolvendo postura proativa e assertiva em negociações.

Módulo 5: A arte de argumentar em negociações

• A arte de argumentar e defender com inteligência seus pontos de vista;

• Ser objetivo e diplomático com as palavras;

• Vender idéias por meio de palavras;

• Usando os recursos argumentativos;

• O uso inteligente das palavras para abrir, avançar e fechar negócios;

• Neutralizando negociadores agressivos e predadores através de táticas específicas  de argumentação.

Metodologia

• Exposição de fundamentos;

• Estudos de caso;

• Dinâmicas de grupo;

• Jogos cooperativos;

• Discussões em grupo;

• Laboratório prático de redação.

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