“O mais importante na comunicação é escutar aquilo que não foi dito.” – Peter Drucker
A Comunicação Interna na Organização
Integrando e motivando pessoas no dia a dia do trabalho
Objetivos:
Capacitar os profissionais para o uso da comunicação no cotidiano da organização, visando otimizar processos, melhorar a produtividade, motivar/integrar a equipe e, principalmente, promover a qualidade de vida entre os colaboradores. Utilizando práticas eficientes e inteligentes do marketing, da propaganda e comunicação não-verbal, o treinamento permite o aumento da performance nas atividades no dia-a-dia organizacional.
Conteúdo Programático:
– Fundamentos da comunicação humana e relações interpessoais:
– Comunicação não é o que você fala, mas o que o outro entende;
– Gerenciar informação com inteligência emocional;
– A comunicação gerando harmonia, integração e sinergia entre os colaboradores;
– Aprender a escutar o interlocutor com atenção;
– Sintonia e empatia para melhorar o relacionamento interpessoal;
– A postura e a linguagem correta dos colaboradores;
– Dar e receber feedback;
– A criação de canais de comunicação na organização: como se comunicar eficientemente com os colaboradores;
– Em que contexto o colaborador deve se comunicar pessoalmente, por escrito e por telefone;
– A comunicação oral, escrita, simbólica e não-verbal nas organizações;
– O corpo fala: a importância da comunicação não verbal e suas conseqüências no mundo do trabalho;
– A gentileza na comunicação oral e escrita: respeito e educação;
– Identificando e neutralizando ruídos de comunicação no dia a dia da empresa;
– A comunicação interna e cultura organizacional: como harmonizar o discurso da empresa com a postura e comportamento dos colaboradores;
– Aprendendo a desenvolver a proatividade e assertividade na comunicação.
A Portal FOX é uma empresa de consultoria empresarial e desenvolvimento humano que atua na conscientização do indivíduo, dando-lhe maior compreensão do meio em que está inserido e auxiliando na sua evolução pessoal e profissional.
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