5 Erros que os Líderes Cometem ao Aplicar Feedback (e Como Corrigir Hoje)
Você sabia que apenas 8% dos líderes brasileiros sabem aplicar um bom feedback?
E mais: um bom feedback é aquele em que você aponta o que está errado, mostra como corrigir e, no final, o liderado agradece. Sim, isso é possível.
O problema é que, na prática, a maioria dos líderes comete erros que destroem o impacto dessa ferramenta. Seja por falta de preparo, medo de desagradar ou métodos ultrapassados, o resultado é sempre o mesmo: nada muda no comportamento do liderado.
Se você quer ser um líder respeitado, influente e capaz de gerar resultados, precisa conhecer — e eliminar — esses erros imediatamente.
1. Não aplicar o feedback
Esse é o erro mais grave. E aqui existem dois tipos de líderes:
- O que desistiu: já tentou dar feedback várias vezes, viu pequenas melhoras, mas logo tudo voltou ao normal. Perdeu a paciência e parou de corrigir.
- O “bonzinho” demais: evita o feedback para não criar desconforto ou prejudicar o relacionamento com o liderado.
Se você se encaixa em algum desses casos, entenda: liderar é influenciar. Se o seu feedback não gera mudança, não é o liderado que precisa mudar primeiro — é a sua forma de comunicar.
2. Não apresentar um plano de ação
Feedback sem plano de ação é como diagnóstico sem tratamento.
O líder aponta o erro e diz “precisa melhorar”, mas o liderado não sabe exatamente o que fazer para mudar.
Como corrigir:
- Sempre apresente passos concretos para a melhoria.
- Sempre que possível, peça que o próprio liderado sugira as ações. Isso aumenta o comprometimento.
- Se ele não souber propor, ofereça um plano pronto.
Exemplo prático:
“João, para melhorar sua organização, sugiro três ações: atualizar o Kanban diariamente, revisar a agenda no início da manhã e enviar o status semanal por e-mail.”
3. Usar o “feedback sanduíche”
O famoso método que intercala elogio, crítica e elogio parece gentil, mas na prática é ineficaz.
O liderado foca apenas nas partes boas e ignora o ponto de melhoria.
O que fazer no lugar:
- Dê feedback positivo quando o objetivo for reforçar bons comportamentos.
- Dê feedback de desenvolvimento quando precisar corrigir algo, sem “açúcar” desnecessário.
Lembre-se: clareza é mais importante que conforto momentâneo.
4. Não se preparar para a conversa
Dar feedback “a quente”, sem pensar no que dizer, quase sempre gera ruído e resistência.
Como se preparar:
- Liste exemplos concretos do problema.
- Antecipe as possíveis desculpas ou objeções.
- Tenha pronto um plano de ação para discutir.
Preparação aumenta sua assertividade e reduz o risco de desviar do objetivo.
5. Tratar feedback como punição
Feedback não é bronca.
É desenvolvimento. Líderes extraordinários enxergam erros como oportunidades para ensinar e elevar a performance da equipe.
Quando você encara o feedback como ferramenta de crescimento, a relação com o liderado muda — e a abertura para receber e aplicar as orientações aumenta.
Resumo: Os 5 Erros que Destruem o Feedback
- Não aplicar o feedback.
- Não apresentar um plano de ação.
- Usar o feedback sanduíche.
- Não se preparar para a conversa.
- Tratar feedback como punição.
Conclusão
Líder, a forma como você aplica feedback pode ser o divisor de águas entre uma equipe mediana e um time de alta performance.
Se continuar cometendo esses erros, não só a performance cai, como você perde credibilidade e autoridade.
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